Opieka koordynowana w POZ jest obiecującym modelem, który może przyczynić się do znacznej poprawy jakości i efektywności usług zdrowotnych w Polsce. Jakie są jej główne założenia, zalety i cele?

 

Opieka koordynowana w podstawowej opiece zdrowotnej (POZ) ma znaczący wpływ na funkcjonowanie systemu ochrony zdrowia. Wprowadzenie tego modelu przynosi liczne korzyści zarówno dla pacjentów, jak i dla samych świadczeniodawców. Głównym celem opieki koordynowanej jest poprawa jakości opieki zdrowotnej (lepsza organizacja i ścisła współpraca między specjalistami), a co za tym idzie lepsze wyniki zdrowotne pacjentów.

 

Główne założenia i zalety opieki koordynowanej

Wdrożenie modelu opieki koordynowanej, zakłada poprawę jakości świadczonych usług. Do najważniejszych aspektów wpływu opieki koordynowanej na POZ należą między innymi:

- poprawa jakości opieki - czyli kompleksowe podejście do Pacjenta – opieka koordynowana pozwala na całościowe spojrzenie na zdrowie pacjenta, integrując różne aspekty leczenia, diagnostyki i profilaktyki. Dzięki temu, pacjenci otrzymują bardziej spersonalizowaną i dopasowaną do ich potrzeb opiekę.

- kontynuacja i spójność opieki - dzięki ścisłej współpracy między lekarzami POZ a specjalistami, pacjenci mają ciągłość w leczeniu, co jest szczególnie ważne w przypadku chorób przewlekłych.

- zwiększenie efektywności systemu - czyli redukcja zbędnych wizyt i badań – koordynacja opieki pozwala na lepsze zarządzanie zasobami, co prowadzi do zmniejszenia liczby niepotrzebnych powtórzeń badań i wizyt lekarskich To obniża koszty i oszczędza czas zarówno pacjentów, jak i lekarzy. 

- optymalizacja procesów leczenia - dzięki lepszej organizacji i koordynacji, procesy leczenia stają się bardziej efektywne. Umożliwia to szybsze diagnozowanie i skuteczniejsze leczenie pacjentów.

- poprawa dostępności i satysfakcji pacjentów - łatwiejszy dostęp do specjalistów - pacjenci mają łatwiejszy dostęp do konsultacji specjalistycznych dzięki lepszej organizacji skierowań i terminów wizyt. To zmniejsza czas oczekiwania i zwiększa zadowolenie pacjentów.

- wyższy poziom satysfakcji pacjentów - dzięki spersonalizowanej opiece i lepszej komunikacji pacjenci czują się bardziej zaopiekowani i zrozumiani, co zwiększa ich zadowolenie z usług zdrowotnych.

- zwiększenie roli profilaktyki - opieka koordynowana kładzie większy nacisk na działania profilaktyczne, takie jak regularne badania kontrolne i szczepienia, co przyczynia się do poprawy ogólnego stanu zdrowia populacji.

- wczesne wykrywanie chorób - regularne monitorowanie stanu zdrowia pacjentów umożliwia wczesne wykrywanie chorób, co zwiększa szanse na skuteczne leczenie i zmniejsza ryzyko powikłań.

- wyzwania i potrzeby - szkolenie i edukacja personelu medycznego - wprowadzenie opieki koordynowanej wymaga odpowiedniego przeszkolenia personelu medycznego w zakresie nowych procedur i technologii.

- inwestycje w infrastruktury IT - kluczowe  jest rozwinięcie infrastruktury informacyjnej, takiej jak elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) i systemy zarządzania pacjentami, które umożliwiają skuteczną koordynację  opieki. Wykorzystanie nowych technologii, takich jak telemedycyna i aplikacje zdrowotne, wspiera realizację opieki koordynowanej, umożliwiając lepszą komunikację i zarządzanie danymi pacjentów.

Jakie są cele opieki koordynowanej?

Zintegrowane podejście do opieki zdrowotnej pozwala na lepsze zarządzanie stanem zdrowia pacjenta, co prowadzi do poprawy jakości świadczonych usług. Lepsza organizacja i koordynacja opieki zdrowotnej prowadzi do bardziej efektywnego wykorzystania zasobów, redukcji zbędnych wizyt i badań oraz obniżenia kosztów. Dzięki lepszej organizacji procesu leczenia, pacjenci mają łatwiejszy dostęp do potrzebnych usług medycznych i specjalistycznych. Opieka koordynowana kładzie większy nacisk na działania profilaktyczne, co pomaga w zapobieganiu chorobom i poprawie ogólnego stanu zdrowia populacji.

Opieka koordynowana w POZ ma potencjał do znacznego ulepszenia jakości i efektywności systemu opieki zdrowotnej. Może przyczynić się do lepszych wyników zdrowotnych pacjentów i wyższego poziomu satysfakcji z usług medycznych. Jednakże wymaga to odpowiednich inwestycji w szkolenia, infrastrukturę i zasoby. Znakomitą okazją do rozszerzenia działalności placówek opieki zdrowotnej jest możliwość skorzystania z dofinansowania z funduszy unijnych. Wnioski o granty można będzie składać do Narodowego Funduszu Zdrowia. Program obejmuje finansowanie zakupu sprzętu medycznego oraz IT, a także przeprowadzenie robót budowlanych związanych z dostosowaniem infrastruktury POZ do nowych funkcji zdrowotnych. W szczególności chodzi o sprzęt diagnostyczny, wyposażenie do świadczeń profilaktycznych, opieki domowej oraz fizjoterapii​.